پیام های رایج خطا در دستگاه فتوکپی کیوسرا و راه حل آن
| پیام های متداول خطا در دستگاه فتوکپی کیوسرا | توصیف مشکل | راه حل |
| تغذیه نادرست در ***
***Missfeed in |
کاغذ در دستگاه گیر کرده است. | کاغذی که گیر کرده است را مطابق با راهنمای نشان داده شده در صفحه نمایش از دستگاه خارج کنید. |
| کارتریج جدید تونر *** را نصب کنید
Install new *** toner cartridge |
تونری باقی نمانده است. *** نشان دهنده رنگ است. (رنگ ها به صورت اختصاری نشان داده می شوند: Y: رنگ زرد، M: ارغوانی، C: سبز، K: مشکی)
Check paper size setting on control panel for drawer N |
شاخص رنگ را بر روی صفحه نمایش نگاه کنید و کارتریج تونر را عوض کنید (بعد از مشاهده پیغام می توان 2000 کپی دیگر با دستگاه گرفت. این تعداد متفاوت است و به شرایط کپی بستگی دارد). |
| تنظیمات سایز کاغذ را در پنل کنترل برای کشوی N بررسی کنید.
Check paper size setting on control panel for drawer N |
به دلیل عدم انطباق بین سایز کاغذ قرار داده شده در کشوی N و سایز ثبت شده برای کشوی N، کاغذ گیر می کند. | سایز کاغذ را به درستی انتخاب کنید. برطرف کردن گیر کردن کاغذ به معنی جلوگیری از گیر کردن مجدد نیست. |
| تنظیمات نوع کاغذ را برای کشوی N بررسی کنید.
Check paper type setting for drawer N |
به دلیل عدم انطباق بین سایز کاغذ قرار داده شده در کشوی N و سایز ثبت شده برای کشوی N، کاغذ گیر می کند. | نوع کاغذ را به درستی انتخاب کنید. برطرف کردن گیر کردن کاغذ به معنی جلوگیری از گیر کردن مجدد نیست. |
| برای کشوی سمت چپ کاغذ اضافه شود.
Paper for left drawer can be added |
در سینی سمت چپ کاغذی باقی نمانده است.
(Tandem Large Capacity Feeder) |
در هنگام انجام کپی می توانید کاغذ اضافه کنید. کشوی Tandem Large Capacity Feeder را باز کنید و در قسمت سمت چپ کاغذ قرار دهید. |
| محفظه TRU نیاز به جایگزینی دارد (با نمایندگی دستگاه فتوکپی کیوسرا تماس بگیرید)
TRU Box needs to be replaced(Please make a service call) |
محفظه TRU نیاز به جایگزینی به وسیله تکنسین خدماتی دارد | با نماینده خدمات دستگاه فتوکپی تماس بگیرید. |
| محفظه تونر ضایعاتی جدید تهیه کنید
Prepare new waste toner box |
محفظه تونر ضایعاتی، تقریبا پر است. | محفظه تونر ضایعاتی جدید برای جایگزین کردن داشته باشید. |
| منتظر بمانید (انجام بررسی)
Wait (Performing Self-check) |
دستگاه در حال بررسی است تا بتواند کیفیت تصویر را حفظ کند. | تا زمانی که بررسی تمام نشده است و پیغام محو نشده است صبر کنید. |
| جهت نسخه اصلی را تغییر دهید.
Change direction of original |
جهت نسخه اصلی قرار داده شده بر روی شیشه نادرست است. | جهت نسخه اصلی را 90 درجه بچرخانید و کاغذ را روی شیشه قرار دهید. |
| در تغذیه، نسخه اصلی کاغذ به درستی قرار نگرفته است.
Misfeed in document feeder |
نسخه اصلی در داخل فیدر چرخش اتوماتیک دستگاه گیر کرده است. | با توجه به راهنمای نشان داده شده بر روی صفحه نمایش کاغذ گیر کرده را خارج کنید. |
| زمان تعمیر واحد ظهور(*) رسیده است. (رنگ ها به صورت اختصاری نشان داده می شوند: Y: رنگ زرد، M: ارغوانی، C: سبز، K: مشکی)
Time for Developer (*) Maintenance.(The colors are shown abbreviated:Y: yellow, M: magenta, C: cyan and K:black.) |
مقدار کمی از واحد ظهور باقی مانده است. * نشان دهنده رنگ واحد ظهور است. | با نمایندگی دستگاه فتوکپی کیوسرا تماس بگیرید. |
| نمی توان این سایز کاغذ را پرینت گرفت. کشوی دیگری را انتخاب کنید.
Cannot print this paper size Select the other Drawer |
سعی شد پرینت انجام شود اما با شکست مواجه شد. به دلیل عدم انطباق بین سایز کاغذ و سینی، کاغذ را نمی توان بر روی کاغذهای سینی انتخاب شده چاپ کرد.
کاغذ با سایز 320*450، 320*460 یا 330*483 میلیمتر را میتوان در سینی دریافت پایین استفاده کرد. کاغذ با طول 457 میلیمتر یا بزرگتر را میتوان در سینی دریافت پایین قرار داد. کاغذ با طول 483 یا بیشتر را می توان در سینی دریافت بخش پرداخت قرار داد. |
پرینت های شکست خورده را پاک کنید، سینی مناسب را برای کاغذ انتخاب کنید و دوباره عملیات پرینت را انجام دهید. |
| این نوع کاغذ را نمی توان پرینت گرفت، کاغذ دیگری انتخاب کنید
Cannot print this paper type .Set the other paper type |
سعی شد پرینت انجام شود اما با شکست مواجه شد. به دلیل عدم انطباق بین سایز کاغذ و سینی، کاغذ را نمی توان بر روی کاغذهای سینی انتخاب شده چاپ کرد.
(کاغذ مخصوص یا با ضخامت 4 در سینی دریافت پایین قرار داده شده است) |
پرینت های شکست خورده را پاک کنید، سینی مناسب را برای کاغذ انتخاب کنید و دوباره عملیات پرینت را انجام دهید. |
| این حالت را تغییر دهید
تعداد بیش از حد است، بیش از این نمی توان ذخیره کرد Change from this mode Count over, cannot store anymore |
تعداد نسخه های اسکن شده بیش از حد مجاز 1000 صفحه در طول اسکن می باشد. (حالت مجله ای یا تابع تعداد صفحه استفاده شده است) | تعداد نسخه های اصلی اسکن شده را به کمتر از 1000 صفحه کاهش دهید و دوباره تلاش کنید |
| آماده (واحد دوخت را بررسی کنید)
READY (CHECK SADDLE STITCH STAPLER) |
منگنه در واحد دوخت گیر کرده است | منگنه گیر کرده را خارج کنید. |
| آماده (واحد دوخت را بررسی کنید)
READY (CHECK SADDLE STITCH STAPLER) |
منگنه در واحد دوخت وجود ندارد | واحد دوخت را با منگنه پر کنید. |
| آماده (واحد دوخت را بررسی کنید)
READY (CHECK STAPLER) |
منگنه در واحد پرداخت گیر کرده است | منگنه گیر کرده را خارج کنید. |
| آماده (واحد دوخت را بررسی کنید)
READY (CHECK STAPLER) |
منگنه در واحد پرداخت وجود ندارد | واحد دوخت را با منگنه پر کنید. |
| آماده (واحد پانچ پر است)
READY (HOLE PUNCH DUST BIN IS FULL) |
محفظه پانچ پر از کاغذ است. | محفظه پانچ کاغذ را خارج کنید. |
| آماده (سینی داخلی پر است)
READY (INNER TRAY FULL) |
سینی دریافت پر از کاغذ است | برداشتن کاغذ از سینی دریافت |
| کاغذ اضافه کنید
Add paper |
کاغذ در کشو یا سینی تغذیه دستی وجود ندارد | در کشو یا سینی تغذیه دستی کاغذ قرار دهید. صفحه نمایش مشخص می کند کدام کشو کاغذ ندارد. |
| با خدمات یا نمایندگی دستگاه فتوکپی کیوسرا تماس بگیرید
Call for service |
دستگاه باید توسط تکنسین تنظیم شود. | با خدمات تماس بگیرید و کد خطای نشان داده شده در قسمت سمت راست صفحه نمایش را به او بگویید.
هشدار: هرگز سعی نکنید دستگاه را خودتان تعمیر کنید. احتمال شوک الکتریکی یا آتش سوزی وجود دارد. همیشه برای تعمیر با نمایندگی دستگاه فوکپی تماس بگیرید. |
| گیره در واحد دوخت بررسی شود
Examine stapler in the Saddle Stitch unit |
منگنه در واحد دوخت گیر کرده است | منگنه گیر کرده را خارج کنید. |
| کارتریج گیره در واحد دوخت را بررسی کنید
Check staple cartridge in the Saddle Stitch unit |
منگنه در واحد دوخت وجود ندارد | واحد دوخت را با منگنه پر کنید. |
| کارتریج گیره را بررسی کنید
Check staple cartridge |
منگنه در واحد پرداخت وجود ندارد | واحد دوخت را با منگنه پر کنید. |
| بررسی گیره
Examine Stapler |
منگنه در واحد پرداخت گیر کرده است | منگنه گیر کرده را خارج کنید. |
| ذخیره انرژی، کلید شروع را فشار دهید
Saving energy Press START button |
دستگاه پس از مدتی در حالت ذخیره انرژی قرار می گیرد. | کلید شروع را فشار دهید تا دستگاه از حالت ذخیره انرژی خارج شود. |
| تغییر کشو برای اصلاح سایز کاغذ
CHANGE DRAWER TO CORRECT PAPER SIZE |
کاغذ مناسب نسخه اصلی انتخاب نشده است. | کاغذ با سایز مناسب نسخه اصلی در کشو قرار دهید. |
| زمان تعمیرات دوره ای
Time for periodic maintenance |
دستگاه نیاز به بررسی و نگهداری و تعمیرات به وسیله تکنسین خدمات نمایندگی دستگاه فتوکپی کیوسرا دارد. | با خدمات تماس بگیرید. |
| خرابی برق
POWER FAILURE |
کار با قطع برق یا به دلایل دیگر مختل شد. | ممکن است عمل پرینت یا فکس کامل انجام نشده باشد. کلید (وضعیت کار) را فشار دهید تا ببینید عملیات به اتمام رسیده است یا خیر. برای پاک کردن پیغام، کلید پاک کردن عملیات را دوبار فشار دهید. |
| پاک کردن اطلاعات
ERASING DATA |
The Data Overwrite Enabler (optional)
در حال پاک کردن اطلاعات است. |
این پیغام در صورتی ظاهر می شود که The Data Overwrite Enabler نصب شده باشد. در هنگام مشاهده این پیغام می توانید کار کپی را انجام دهید. |
| تنظیمات سایز کاغذ را در صفحه نمایش لمسی برای سینی تغذیه دستی بررسی کنید.
Check paper size setting on touch panel for Bypass tray |
به دلیل عدم انطباق سایز کاغذ در سینی تغذیه دستی و سایز تغریف شده برای سینی تغذیه، کاغذ گیر کرده است. | سایز کاغذ را به درستی انتخاب کنید. برطرف کردن گیر کردن کاغذ به معنی جلوگیری از گیر کردن مجدد نیست. |
| کاغذ را دوباره در سینی تغذیه دستی قرار دهید.
Set the paper on the bypass tray again. |
کاغذ قرار داده شده در سینی تغذیه دستی گیر کرده است. | کاغذ گیر کرده را خارج کرده و اندازه کاغذ را دوباره تنظیم کنید. |
| دستگاه را دوباره راه اندازی کنید.
Reboot the machine |
خطایی در دستگاه رخ داده است و باعث توقف عملیات شده است. | ممکن است راه اندازی دوباره دستگاه، خطا را برطرف کند. برای راه اندازی دوباره، دستگاه را کامل خاموش کنید سپس آن را روشن کنید. |
| تونر تقریبا خالی است (***).
Toner near Empty (***) |
تونر در حال خالی شدن است. “***” رنگ را مشخص می کند. (در هنگام خالی شدن تونر، رنگ به صورت اختصاری نمایش داده می شود: Y: رنگ زرد، M: ارغوانی، C: سبز، K: مشکی) | رنگ تونر را بر روی صفحه نمایش بررسی کنید و کارتریج تونر را آماده کنید.
(بعد از ظاهر شدن این پیغام، 4000 کپی دیگر می توانید بگیرید) نکات: بعد از نمایان شدن پیغام “نصب کارتریج جدید تونر” کارتریج تونر را عوض کنید. پرینت سیاه و سفید پس از اتمام سایر رنگ ها قابل انجام است. هنگامی که تونر سیاه تمام شود، پرینت رنگی یا سیاه سفید قابل انجام نیست. اگر کارتریج تونر را عوض کردید ولی کمی از تونر باقی ماند، مخزن را حتما خالی کنید. این کار برای نشان دادن پیغام تونر خالی در زمان مناسب لازم است. |
| مطمئن شوید محفظه تونر ضایعاتی متصل است و در محفظه را ببندید
Confirm waste toner box is attached and close waste toner box cover |
محفظه تونر ضایعاتی به درستی متصل نشده است یا درب محفظه باز است. | مطمئن شوید محفظه تونر ضایعاتی به درستی متصل شده است و درب محفظه بسته است. |
| تونر استفاده شده را بیرون بیندازید
Dispose of used toner |
محفظه تونر ضایعاتی پر است | محفظه تونر ضایعاتی را با توجه به راهنمایی نشان داده شده در صفحه نمایش جایگزین کنید. |
| لطفا محفظه ضایعات سوراخ کاری و پانچ را خالی کنید.
Please Empty Hole Punch Waste |
محفظه ضایعات سوراخ کاری و پانچ کاری پر است | محفظه ضایعات سوراخ کاری و پانچ کاری را خالی کنید. |
| فضای کافی برای ذخیره نسخه های اصلی وجود ندارد. آیا می خواهید نسخه های ذخیره شده را چاپ کنید؟
Not enough Work Space to store originals Will you print out stored originals |
در هنگام اسکن کردن، حافظه داخلی دستگاه پر شده است | پس از ظاهر شدن پیغام، برای چاپ اطلاعات نسخه های اصلی ذخیره شده (اسکن شده)، کلید بله را روی صفحه نمایش فشار دهید. برای پاک کردن اطلاعات کلید خیر را فشار دهید. |
| تعداد نسخه های اصلی بیش از حد مجاز شده است. آیا می خواهید نسخه های ذخیره شده را کپی کنید؟
The number of originals exceeds the limits. Will you copy stored originals |
تعداد تصاویر اسکن شده بیش از حد ماکزیمم می باشد (حدود 1000 در A4 یا LT) | پس از ظاهر شدن پیغام، برای چاپ اطلاعات نسخه های اصلی ذخیره شده (اسکن شده)، کلید بله را روی صفحه نمایش فشار دهید. برای پاک کردن اطلاعات کلید خیر را فشار دهید. |