۹ روش رفع مشکل پخش و باز نشدن ویدیو اینستاگرام
تماشای ویدیو هایی که در اینستاگرام آپلود می شود، جزئی جدایی ناپذیر از استفاده ما در این برنامه محبوب است. اما برخی از کاربران در این بخش دچار مشکل می شوند و پس چند ثانیه پخش ویدیو، ادامه پخش متوقف می شود و یا شاید دیگر فیلم دیگری را هم نتوانند ببینند. اگر شما هم با چنین مشکلی در download instagram Reels مواجه شده اید، تا انتهای مطلب همراه ما باشید. امروز روش های رفع مشکل پخش و باز نشدن ویدیو در اینستاگرام را آموزش خواهیم داد.
علت و حل مشکل پخش نشدن فیلم در اینستاگرام
How to Fix Instagram Video Won’t Play?
اینستاگرام به صورت خودکار ویدیو هایی که باز می کنید را برای شما پخش می کند و نباید مشکل خاصی در این رابطه رخ دهد. اما برای برخی از کاربران این برنامه، پخش ویدیو متوقف می شود و دایره ای برای ریلود کردن ویدیو ظاهر می شود که تاچ کردن روی آن هم تاثیری روی پخش مجدد نخواهد داشت و شاید دیگر در نمایش سایر فیلم ها هم مشکل پیدا کنید. روش هایی که برای رفع این مشکل وجود دارند را مرور خواهیم کرد.
علل عدم نمایش و مشکل پخش ویدیو در اینستاگرام
ابتدا بهتر است نگاهی به دلیل دانلود نشدن فیلم در اینستاگرام بیاندازیم. خود اینستاگرام مشکل عدم پخش را به دلایل مختلفی اعلام کرده است که برخی از گوشی ها مانند مدل های قدیمی تر مانند Samsung Galaxy S4, S5, Note 3 و حتی مدل های جدید تر مانند HTC 10, Galaxy S7/S7 Edge, Galaxy S8, Note 8 هم دیده می شود. اما اساسا چهار دلیل اصلی برای عدم پخش ویدیو در اینستاگرام وجود دارد:
- اتصال ضعیف اینترنت، این مشکل بیشتر در حال استفاده از داده های سیمکارت پیش می آید و شما نیاز به اینترنت خوب دارید.
- فعال بودن حالت صرفه جویی در انرژی، در صورت فعال بودن Power Saving در گوشی ها، امکان پخش خودکار در اینستاگرام غیر فعال می شود و ممکن است مشکلاتی در این زمینه به وجود آید.
- آپدیت نبودن اینستاگرام، از نسخه های قدیمی برنامه ایستاگرام استفاده می کنید و یا فایل های اصلی برنامه آسیب دیده اند.
- حذف شدن ویدیو، قبل از تماشای فیلم توسط مالک فیلم، ویدیو حذف می شود و نمی توانید ادامه آن را ببینید.
- عدم وجود حافظه، برای پخش ویدیو باید فضای کافی در گوشی شما وجود داشته باشد.
اگر نمی توانید ویدیو را هم آپلود کنید، پیشنهاد می کنیم مطلب ۱۶ روش رفع مشکل ارسال و آپلود نشدن ویدیو و عکس در اینستاگرام را هم مطالعه نمایید.
روش حل مشکل عدم پخش ویدئو در اینستاگرام
ابتدا قبل از هرکاری پیشنهاد می کنیم گوشی خود را یک بار ریستارت کنید. به همین سادگی و با صرف چند دقیقه وقت، احتمال دارد که مشکل شما رفع شود.
غیر فعال کردن صرفه جویی در انرژی برای مشکل پخش نشدن ویدیو در اینستاگرام
با توجه به دلیل های دانلود نشدن فیلم در اینستاگرام که اشاره کردیم، باید Power Saving Mode را هم غیر فعال کرده باشید. در اندروید های ۶ و قدیمی تر، به تنظیمات گوشی رفته و Battery را انتخاب کنید. حال روی Battery Saver تاچ کنید. شما باید دکمه Battery Saver را خاموش یا off کنید.
اگر از اندروید ۷ و جدیدتر استفاده می کنید، به تنظیمات گوشی بروید و روی Device Maintenance تپ کنید. حال Battery و سپس Performance Mode را انتخاب کنید. در بین گزینه های نشان داده شده روی High performance/Entertainment تاچ کنید.
بعد از انجام این کار، اینستاگرام را ببندید و مجدد آن را باز کنید.
چرا فیلم های اینستاگرام پخش نمیشه؟ بررسی وضعیت اینترنت برای رفع مشکل پخش ویدیو در اینستاگرام
اینترنت خود را بررسی کنید. سعی کنید مکان خود را تغییر دهید تا سیگنال بیشتری دریافت کنید. بهتر است با مرورگر خود یک وبسایت را باز کنید تا مطمئن شوید اتصال اینترنت به خوبی برقرار است. هر چه اینترنت شما قوی تر و پرسرعت تر باشد، ویدیو ها بهتر و روان تر اجرا می شوند.
ایجاد حافظه خالی کافی در گوشی
همانطور که در علت عدم پخش ویدیو در اینستاگرام اشاره کردیم، برای پخش ویدیو به حافظه خالی نیاز دارید. اگر حافظه داخلی گوشی شما پر شده است، باید اقدام به خالی سازی فضا کنید.
همچنین اگر ویدیوی شما به دلیل قانون کپی رایت حذف شد، مطالعه مطلب قوانین کپی رایت اینستاگرام چیست؟ حل مشکل ارور کپی رایت در اینستاگرام برای شما کاربردی و مفید خواهد بود.
پاک کردن کش اینستاگرام برای مشکل توقف ویدیو در اینستاگرام
احتمال دارد Cache اینستاگرام شما حجیم شده باشد و در استفاده از برنامه دچار مشکلاتی بشوید. در این زمان اگر هنوز مشکل شما حل نشده است، بهتر است کش اینستاگرام را پاک کنید.
قبلا روش پاک کردن کش برنامه ها را آموزش داده ایم و این فرآیند را روی Instagram انجام دهید.
این مشکل برای کاربران آیفون هم در بخش Settings > General > iPhone Storage و انتخاب اینستاگرام و تاچ روی Offload App قابل انجام است.
غیر فعال کردن حالت عدم پخش خودکار فیلم در اینستاگرام
اگر از اینترنت وای فای استفاده می کنید، این روش برای شما قابل انجام نیست اما در صورت استفاده از داده های سیم کارت، اینستاگرام را باز کرده و به تنظیمات یا Options بروید. سپس Cellular Data Use را انتخاب کرده و Use less Data را غیر فعال کنید. با اینکار ویدیو به صورت خودکار پخش می شود احتمالا مشکل توقف ویدیو در اینستاگرام شما رفع شود.
رفع مشکل پخش نکردن ویدیو در اینستاگرام با آپدیت کرن برنامه یا حذف و نصب مجدد
سعی کنید برنامه خود را آپدیت کنید. اگر با این کار مشکل رفع نشد، بعد از آپدیت کردن اقدام به حذف کامل برنامه و نصب مجدد ان کنید. ابتدا برنامه را به صورت کامل از گوشی خود حذف کنید. سپس آخرین آپدیت ارائه شده را دانلود و نصب کنید.
ریست کردن تنظیمات شبکه گوشی برای رفع مشکل پخش فیلم در اینستاگرام
از آنجایی که مشکل پخش فیلم اینستاگرام می تواند به دلیل وجود مشکل در شبکه باشد، بهتر است تنظیمات شبکه گشوی را ریست کنید.
توجه داشته باشید که با این کار اطلاعات شبکه شما مانند تنظیمات وای فای، داده سیم کارت و.. ممکن است حذف شوند.
برای این کار در آیفون به تنظیمات، General و سپس بخش Reset بروید. حال Reset Network Settings را انتخاب کرده و باید پسورد یا رمز عبور خود را وارد کنید.
در اندروید هم به تنظیمات و قسمت Backup and reset بروید. روی Reset network تاچ کرده و در پیام نشان داده شده، Reset را بزنید. البته در گوشی های با اندروید پایین ممکن است این گزینه در دسترس نباشد و فقط امکان ریست فکتوری به شما داده می شود.
استفاده از نسخه وب اینستاگرام
اگر نیاز به راه حل سریع برای دیدن یک ویدیو دارید و یا تا زمان رفع مشکل نیاز به ابزار دیگری دارید، پیشنهاد می کنیم از نسخه وب اینستاگرام بر روی گوشی استفاده کنید. فقط کافی است تا به وبسایت اینستاگرام رفته و با وارد کردن رمز عبور و پسور، وارد اکانت خود شده و ویدیوی مورد نظر را تماشا کنید.
در پایان اگر در استوری اینستاگرام هم مشکل دارید، مطالعه مطلب آموزش ۹ روش رفع مشکل استوری اینستاگرام : آپلود نشدن عکس و فیلم ، سیاه شدن و.. را فراموش نکنید.
رفع مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام
یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران اینستاگرام باز نشدن عکس و فیلم در این شبکه اجتماعی است. اگر شما هم با چنین مشکلی مواجه شده‌اید، پیشنهاد می‌کنیم تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید. در ادامه قصد داریم به آموزش رفع مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام بپردازیم.
مقدمه‌ای در رابطه با مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام
اینستاگرام از محبوب‌ترین شبکه های اجتماعی جهت اشتراک گذاری عکس و فیلم محسوب می‌شود و کاربرانی بسیاری دارد. گاها ممکن است کاربران اینستاگرام در هنگام استفاده از این شبکه اجتماعی با مشکل مواجه شوند. به عنوان مثال بسیاری از کاربران مشکل باز نشدن استوری اینستاگرام را گزارش کرده‌اند. چندی پیش در مقاله‌ای با عنوان “رفع مشکل باز نشدن استوری اینستاگرام” به آموزش رفع این مشکل پرداختیم.
از دیگر مشکلات اینستاگرام می‌توان به باز نشدن فیلم و عکس در آن اشاره کرد. اگر شما هم از کاربران این شبکه اجتماعی پرطرفدار هستید و با مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام مواجه شده‌اید، می‌توانید از روش‌هایی که در ادامه به آنها شاره خواهیم داشت، جهت رفع این مشکل استفاده کنید.
علت باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام چیست؟
مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام می‌تواند بنا به دلایل مختلفی رخ دهد. در ادامه به برخی از شایع‌ترین دلایل مواجه با این مشکل اشاره خواهیم کرد:
- سرعت اینترنت ضعیف
- استفاده از ورژن قدیمی اینستاگرام و عدم آپدیت اپلیکیشن
- فعال بودن حالت Power Saving
- حذف شدن عکس و فیلم توسط شخص منتشر کننده
رفع مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام
در ادامه مقاله قصد داریم روش‌های رفع مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام را برایتان شرح دهیم. اما پیش از آن پیشنهاد می‌کنیم تا دستگاه خود را ریستارت کنید. در بسیاری از مواقع مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام تنها با راه اندازی مجدد دستگاه رفع خواهد شد.
بررسی اتصال اینترنت
ضعیف بودن سرعت و یا عدم اتصال به اینترنت می‌تواند یکی از دلایل مواجه شدن با مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام باشد. بنابراین اگر از اینترنت گوشی استفاده می‌کنید، جهت بررسی اتصال اینترنت به وای فای متصل شوید. همچنین شما می‌توانید با ریست کردن تنظیمات شبکه مشکلات مربوط به اینترنت گوشی خود را رفع نمایید.
جهت ریست تنظیمات شبکه در دستگاه های اندرویدی به بخش Backup & Reset تنظیمات گوشی مراجعه کرده و گزینه Network Settings Reset را لمس کنید. سپس گزینه RESET SETTINGS را انتخاب نمایید.
جهت ریست تنظیمات شبکه در آیفون به بخش General در تنظیمات مراجعه نمایید. سپس گزینه Reset را انتخاب کرده و در صفحه نمایان شده گزینه Reset Network Settings را لمس کنید. بدین ترتیب از شما خواسته می‌شود تا رمز عبور دستگاه جهت تایید این عمل وارد نمایید.
حذف و نصب مجدد اینستاگرام
در برخی از مواقع ممکن است مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام با حذف و نصب مجدد این اپلیکیشن رفع شود. به منظور حذف اینستاگرام در گوشی های اندرویدی، به قسمت Applications تنظیمات مراجعه کنید. سپس در بخش Manage Applications اپلیکیشن اینستاگرام را انتخاب کرده و گزینه Uninstall را لمس کنید. پس از آن با مراجعه به گوگل پلی استور نسبت به نصب جدیدترین نسخه این اپلیکیشن روی دستگاه خود اقدام نمایید.
به منظور حذف اپلیکیشن اینستاگرام در آیفون دو روش مختلف وجود دارد. در روش اول می‌توانید آیکون اینستاگرام را لمس کرده و نگه دارید. سپس به منظور حذف آن آیکون به شکل X را لمس کنید. در روش دوم به بخش General در تنظیمات آیفون مراجعه کرده و وارد قسمت Usage/Storage & iCloud Usage شوید. سپس در بخش STORAGE گزینه Manage Storage را انتخاب کرده و اپلیکیشن اینستاگرام را پیدا کنید. در نهایت گزینه Delete App را لمس نمایید. پس از حذف اپلیکیشن مذکور به اپ استور مراجعه و آن را مجددا روی آیفون خود نصب کنید.
غیر فعال کردن حالت Power Saving
فعال سازی حالت Power Saving جهت صرفه جویی در مصرف باتری کاربردی است. با این وجود فعال سازی این ویژگی موجب محدود شدن عملکرد دستگاه می‌شود و این موضوع می‌تواند یکی از دلایل به وجود آمدن مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام باشد. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم نسبت به غیر فعال سازی این قابلیت اقدام نمایید. برای غیر فعال کردن حالت Power Saving در اندروید 6 به بخش Battery در تنظیمات گوشی مراجعه کنید. سپس گزینه Battery Saver را در حالت غیر فعال قرار دهید.
یکی دیگر از روش‌هایی که ممکن است مشکل باز نشدن فیلم و عکس در استوری اینستاگرام را رفع کند، فعال سازی قابلیت Background network usage است. بدین منظور در اندروید 6 و 7 به بخش Battery در تنظیمات گوشی کنید. در این بخش با سه گزینه Off، MID و MAX مواجه خواهید شد. در این بخش گزینه Mid را انتخاب کرده و پس از آن گزینه Customize را لمس کنید. حال قابلیت Background network usage را فعال کرده و اپلیکیشن اینستاگرام را اجرا نمایید.
در صورتی که از اندروید 7 استفاده می‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم قابلیت High performance را فعال کنید. بدین منظور به بخش Device Maintenance تنظیمات دستگاه مراجعه نموده و وارد قسمت Battery شوید. سپس در بخش Performance Mode گزینه High performance را انتخاب کنید.
جهت غیر فعال سازی حالت Power Saving در آیفون به بخش تنظیمات مراجعه کرده سپس گزینه Battery را لمس کنید. پس از آن گزینه Low Power Mode در حالت غیر فعال قرار دهید.
پاک کردن کش اینستاگرام
یکی دیگر از روش‌های رفع مشکل باز نشدن عکس و فیلم در ایسنتاگرام پاک کردن کش این اپلیکیشن است. بدین منظور در اندروید به بخش App تنظیمات گوشی خود مراجعه نموده و اپلیکیشن Instagram را انتخاب کنید. سپس در بخش Storage گزینه Clear Caches را لمس کنید.
متاسفانه آیفون قابلیت پاک کردن کش را در اختیار کاربران خود قرار نمی‌دهد. بنابراین به منظور انجام این عمل باید برنامه را حذف کرده و مجددا نصب کنید.
جمع‌بندی
همانطور که مشاهده کردید در این مقاله به روش‌های رفع مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام را خدمتتان شرح دادیم. بنابراین اگر شما هم در هنگام استفاده از اینستاگرام با چنین مشکلی مواجه می‌شوید، می‌توانید با استفاده از روش‌های ذکر شده در فوق نسبت به رفع آن اقدام کنید.
سوالات متداول- رفع مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام
1- چرا در اینستاگرام نمی توانم ویدئو را باز و مشاهده کنم؟
رایج ترین دلیل که در اینستاگرام نمی توانید فیلم و یا ویدئو را دانلود و یا آپلود کنید، سرعت ضعیف وای فای و یا اتصال داده های تلفن است. وقتی که نت ضعیف باشد و یا داده ای را ارسال و یا دریافت می کنید ممکن است داد های این ویدئو در برنامه اینستاگرام شما با اختلال همراه شودو برنامه اینستاگرام نتواند به خوبی آن را باز کند. البته دلایل دیگری هم می تواند داشته باشد، برای مثال ویدئویی که شما می خواهید در اینستاگرام باز و مشاهده کنید ممکن است توسط ناشر آن پست، حذف شده باشد.
2-چراتصاویر من در اینستاگرام لود نمی شوند؟
تنها دلیل اینکه چرا اکانت شما نمی تواند تصاویر را لود و بارگذاری کند می تواند اتصال اینترنت ضعیف باشد. وقتی این اتفاق می افتد، حافظه کش این فایل و اقدام به بارگذاری روی دستگاه شما ذخیره شده و حتی وقتی که سرعت اتصال اینترنت شما بهتر و سریع تر شود، این تصویر روی صفحه شما لود نمی شود. در صورتی که با گوشی اندروید کار می کنید، حافظه کش گوشی خود و داده های برنامه اینستاگرام را پاک کنید.
3- چرا در اینستاگرام ویدئوی من باز نمی شود؟
مرورگر اینترنت خود را به روزرسانی کنید. حافظه کش و فایل های هیستوری در گوشی اندروید خود را پاک کنید. کش برنامه اینستاگرام را پاک کنید و آن را به روزرسانی کنید.
4- چرا امکان مشاهده ویدئو اینستاگرام روی گوشی من وجود ندارد؟
در اینستاگرام گاهاً این اتفاق می افتد که مشاهده ویدئو امکان پذیر نیست و آپلود ویدئو با مشکل مواجه می شود، دلیل آن می تواند این باشد که ویدئو و یا آن حساب کاربری بلاک شده باشد. در صورتی که ویدئو بلاک شده باشد، احتمالاً اعلان ها و لایک ها و کامنت های زیر آن را نخواهید دید.
5- اگر کش اینستاگرام را پاک کنم چه اتفاقی می افتد؟
بسیاری از کاربران از پاک کردن کش برنامه های فیس بوک و اینستاگرام خود نگران هستند و بیم این را دارند که اکانت و حساب کاربری شان پاک شود. این درست نیست. با پاک کردن حافظه کش، تنها از سیستم و حساب کاربری خود خارج می شوید و هیچ اتفاقی برای اکانت شما نخواهد افتاد. این بدین خاطر است که داده های این برنامه های رسانه اجتماعی در فضای ابری ذخیره می شوند و نه روی گوشی موبایل.
6- چرا نمی توانم به تمام عکس های خود در اینستاگرام دسترسی داشته باشم؟
اول از همه، اگر کلاً به عکس ها دسترسی ندارید، به گزینه Setting بروید و دسترسی به دوربین، تصاویر و غیره را برای اینستاگرام فعال کنید. اگر فعال نشد و هنوز امکان دسترسی به دوربین از اینستاگرام وجود نداشت، به گالری خود بروید و روی گزینه Share و سپس استوری های اینستاگرام کلیک کنید. اکنون باید درست شود و بتوانید از اینستاگرام به عکس های خود دسترسی پیدا کنید.
7- چرا نمی توانم ویدئوهای طولانی را در اینستاگرام آپلود کنم؟
یکی از بزرگترین محدودیت ها در مورد پخش محتوای ویدئو اینستاگرام مربوط به طول ویدئویی است که می توانید پست کنید. از آنجا که امکان پست ویدئوهای طولانی تر از 60 ثانیه و نمایش انها در صفحه فید وجود ندارد، نمی توانید ویدئوهای طولانی تر از کلیپ های تیک تاک را با فالوورهای خود به اشتراک بگذارید.
8- آیا با پاک کردن حافظه کش اینستاگرام عکس ها نیز پاک می شوند؟
پاک کردن کش اینستاگرام هیچ عکسی را از روی گوشی و یا کامپیوتر شما حذف نخواهد کرد. عکس ها تنها در صورتی پاک می شوند که خود شما آنها را حذف کرده باشید. با پاک کردن حافظه کش برنامه اینستاگرام، تنها فایل های داده که به صورت موقتی در حافظه دستگاه شما ذخیره شده اند، حذف می شوند.
9- اگر گوشی اندروید من روی حالت Power Saving باشد، امکان مشاهده فیلم اینستاگرام وجود ندارد؟
با فعال سازی حالت Power Saving روی گوشی خود که جهت صرفه جویی در مصرف باتری صورت می گیرد می توانید عملکرد دستگاه خود را بر پخش ویدئو محدود کنید. فعال سازی این ویژگی می تواند یکی از دلایل به وجود آمدن مشکل باز نشدن فیلم و عکس در اینستاگرام باشد.
10- آیا با حذف و نصب مجدد برنامه اینستاگرام می توانم مشکل باز نشدن فیلم و عکس در این برنامه را رفع کنم؟
بارها پیش آمده است که حتی با اینکه سرعت اینترنت و اتصال به شبکه وای فای شما نیز خوب است اما در اینستاگرام نمی توانید فیلم و یا تصویری را مشاهده کنید. بنابراین برای مشکل باز نشدن فیلم و عکس می توانید این برنامه را حذف و مجدداً نصب کنید شاید مشکل رفع شود. برای حذف اینستاگرام همانند سایر برنامه ها عمل کنید و با مراجه به گوگل پی در گوشی های اندروید و اپ استور در دستگاه های iOS نسبت به دانلود و نصب مجدد این برنامه اقدام نمایید.